大象新闻记者 张家赫
通过快递邮寄贵重物品时,你会保价吗?
近日,王先生向媒体反映自己在顺丰寄了一件价值 17000 元的手办,因为价值昂贵就花 108 元做了 18000 元的保价,在寄的过程中手办有破损,导致手办贬值,随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办,顺丰方面称只能赔偿 500 元。


对于王先生的遭遇,网友纷纷表示:" 那保的意义是什么?给你增加营收啊?"

9 月 10 日,有媒体报道,来自深圳的夏女士花了 11000 元买的全新 iPhone 在寄件过程中丢失。随后,顺丰以夏女士未足额保价为由,仅能赔偿 2500 元。随后,顺丰客服在公开回应中谈到,保价需要另外支付费用,不要求强制保价,只要客户按照实际费用保价即可。
今年 6 月,一位用户寄送 3 颗钻石,其中一颗价值 23 万元的钻石丢失,事情发生后顺丰方面报警,根据保价额度提出赔偿 7 万元,被用户拒绝。当时顺丰方面回应称,这个赔偿额度是根据保价相应比例来计算赔偿额度的。用户并未足额保价,因此只能打折扣。
根据企查查 APP 显示,顺丰速运有限公司存在数百条法律诉讼信息,相当多诉讼涉及财产损害、服务纠纷等情况。

正因如此,保价条款不能成为套路消费者的条款,更不应成为侵害消费者权益的霸王条款。