10 月 31 日，中国驻韩国大使馆领事参赞邓琼就中国公民在韩国首尔梨泰院踩踏事故中遇难事件接受了中央广播电视总台记者的书面专访，详细介绍了中方立场、处置进展、协助方案等。
邓琼表示，使馆对这一不幸事件深感悲痛。此次事故造成数名中国公民不幸伤亡，中方正同韩方一道全力开展救治和善后工作，希望伤者早日康复。
邓琼介绍，事故发生后，驻韩使馆第一时间启动应急机制，邢海明大使连夜牵头成立工作组，与韩外交部、警察厅、消防厅、教育厅等各部门保持密切联系，确认中国公民伤亡情况，要求韩方尽最大努力做好救治和善后工作，尽快查明事故原因。同时，使馆还通过各社交媒体平台、学联组织等查找中国公民求助信息和线索，与外交部领事保护中心保持沟通，在使馆网站、微信公众号发布加强安全防范的领事提醒，并及时向媒体通报处置情况。邓琼表示，使馆将继续密切跟踪进展，全力开展应急处置。
邓琼介绍说，在确认中国公民伤亡情况后，使馆第一时间通过各种渠道同遇难者家属、伤者本人及家属取得联系，坚持 " 一对一 " 联络协助，安抚家属和伤者情绪，全力协调国内外事、出入境部门及韩驻华使领馆，为家属尽快来韩处置提供便利。下一步，使馆将继续全力协助家属做好相关善后工作。
由于在韩中国留学生众多，事故发生后，使馆接到的 12308 热线工单数量陡增数十倍，不少家长致电询问子女在韩是否安全。邓琼表示，非常理解各位家长的急迫心情，使馆迅速成立处置专班，做到 "24 小时全天候 " 实时接办处置，向国内家长 " 报平安 "。希望各位家长多与在外子女保持联络沟通，掌握联系方式、具体住址、所在院校等必要信息；也希望各位在韩学子注意安全和身体健康，增强安全意识，同家长保持联系，及时分享学习、生活动态。
邓琼表示，使馆的微信公众号定期发布安全提示、灾害预警、反电信诈骗、政策阐释等各类领事提醒，希望大家及时关注，不断增强安全防范意识，同时做好疫情防护，与家属报备个人信息，遇到紧急情况及时求助使馆。
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来源：央视新闻客户端
监制：柯成韵
本文编辑：张艺菲
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