自国务院防联控机制出台“新十条”后，上海各级医疗机构平稳有序落实落细各项优化调整措施。作为上海“一网通办”总门户移动端，“随申办市民云”APP全力打造本市新型就医服务体系，现已接入本市25家医院和6个区，向市民推出“互联网医院”应用服务，医保和自费的复诊患者本人和绑定亲属关系的家人，体验线上复诊、医生端可开具处方、报告查询、患者在线支付药费、药品自取或配送到家等多项就医服务！
具体操作步骤如下：
一、手机下载“随申办市民云”APP
苹果系统用户，通过App Store下载；
安卓系统用户，通过手机应用商店下载：
线上复诊、配送药品！“随申办”APP“互联网医院”全方面守护您和家人的健康
二、进入“互联网医院”服务页
登录“随申办市民云”APP→点击首页的“互联网医院”进入服务→可通过搜索方式，选定需要复诊的医院，点击“在线复诊”→进入医院服务页
以“儿童医院”在线复诊举例：
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三、首次登录时，需绑定就诊人
点击“我的”，进入服务页面→点击“就诊人管理”→点击“添加就诊人（最多添加3人）”→点击“儿童”（或“成人”）→输入就诊人信息（姓名、性别、与就诊人关系等），填写完成后，点击“保存”
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四、进入“在线复诊”服务
添加就诊人信息后，点击“在线复诊”→阅读须知，并点击“同意并继续”→确认就诊人姓名和就诊卡信息，点击“确定”
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五、选择科室和医生
选择科室→阅读提醒信息，点击“确定”→选择医生
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六、提交专科复诊申请
点击“专科复诊”→填写就诊人信息（确诊疾病、病情描述、既往用药等），点击“提交”
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七、支付门诊挂号费
点击“确认支付”→选择付费方式→完成付款后，点击“返回”
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八、与医生一对一在线复诊
进入聊天界面，输入就诊需求→等待医生回复→点击处方单→耐心等待药师审核
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九、确认药品信息，获取取药方式
确认到院自取信息，点击“确定”→点击“提交订单”并支付药费→付费完成后，凭取药凭证二维码，至线下医院领取药品
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注意：
因一些药品的特殊性（如配送途中有冷链需求等），所以无法满足线下配送条件，仅支持线下自取。具体药品的领取方式，以各家医院要求为准。
除在线复诊、开具处方、自取或快递药品外，“互联网医院”专区中，还提供包括浦东新区、静安区、普陀区、虹口区、宝山区、闵行区，这6个区域的区特色医疗机构服务。
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如在“浦东新区互联网医院”服务页中，除门诊预约挂号、健康档案查询、疫苗接种预约等常规医疗服务外，还提供“我的家庭医生”服务。你可自行挑选社区卫生服务中心医院、选择医生，并与之完成签约后，即拥有了专属于你的家庭医生。
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在“静安区互联网医院”中，为居民提供“我要配药”服务，除给个人配药外，还支持为家属中的儿童（<18周岁）与老人（>=60周岁）通过医保支付配药。
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在今后，将会有更多医院入驻“互联网医院”应用服务。积极配合医院资源，不断完善“互联网医院”专区的诊疗服务，简化线上问诊流程、提供多渠道的支付方式、满足患者更多的就医需求，全方面守护您和家人的健康。
